Αποστολές & Επιστροφές

Παραγγελίες από την Ελλάδα 

Όλες οι παραγγελίες στην Ελλάδα αποστέλλονται με την υπηρεσία ταχυμεταφορών ACS. Οι παραγγελίες που αποστέλλονται εντός του νομού Αττικής έχουν εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 1-2 εργάσιμες ημέρες. Για όλους τους άλλους προορισμούς εκτός Αττικής ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-4 εργάσιμες ημέρες. Η παράδοση είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες εντός της χώρας. Η υπηρεσία Αντικαταβολής δεν είναι διαθέσιμη. Δεν είναι δυνατή η παραλαβή της παραγγελίας σας, μπορεί να αποσταλεί μόνο μέσω courier.

 

Διεθνείς παραγγελίες

Όλες οι διεθνείς παραγγελίες αποστέλλονται με τα ΕΛΤΑ (Ελληνικά Ταχυδρομεία) με τυπική χρέωση αποστολής 14,5€. Οι περίοδοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με τον προορισμό. Η υπηρεσία Αντικαταβολής δεν είναι διαθέσιμη. Η παράδοση είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 200€.

* Πελάτες εκτός ΕΕ υπόκεινται σε τυχόν χρεώσεις που μπορεί να προκύψουν από συναλλαγματικές διαφορές, εκτελωνισμούς κ.λπ., για τις οποίες η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη.

 

Επιστροφές

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Είστε υπεύθυνοι για όλες τις χρεώσεις αποστολής και διακίνησης των επιστρεφόμενων αντικειμένων. Σας συμβουλεύουμε να χρησιμοποιήσετε το ίδιο courier που χρησιμοποιήθηκε για την παράδοση του αντικειμένου. Για οποιαδήποτε περαιτέρω βοήθεια (π.χ. διεύθυνση αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος), επικοινωνήστε με το kikianderosjewelry@gmail.com.

Για διεθνείς παραγγελίες, εάν ένα αντικείμενο επιστραφεί επειδή ένας πελάτης αρνήθηκε να πληρώσει για τυχόν εισαγωγικούς και εξαγωγικούς φόρους ή τελωνειακούς δασμούς, το KIKI & EROS θα επιδιώξει να ανακτήσει από τον πελάτη όλα τα έξοδα ή τυχόν τέλη που επιβαρύνουν το KIKI & EROS. Λάβετε υπόψη ότι εάν αρνηθείτε να πληρώσετε δασμούς κατά την παράδοση, η επιστροφή χρημάτων θα δρομολογηθεί μόνο μετά την επιστροφή του προϊόντος σε εμάς.

Σε περίπτωση που το KIKI & EROS δεν παραλάβει τα είδη, τα ποσά που καταβλήθηκαν δεν επιστρέφονται. Εάν τα παραγγελθέντα προϊόντα είναι «κατόπιν αιτήματος» ή ειδικής παραγγελίας, επιστροφές τέτοιων εξατομικευμένων προϊόντων δεν θα γίνονται δεκτές. Τα προϊόντα δεν πρέπει να καταστραφούν, να αλλοιωθούν, να χρησιμοποιηθούν, να φορεθούν, να πλυθούν και πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία μαζί με όλα τα άλλα έγγραφα, εάν υπάρχουν, που συνοδεύουν τα προϊόντα αυτά. Τα κατεστραμμένα προϊόντα δεν γίνονται δεκτά και δεν επιστρέφονται τα έξοδα.